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Curso online: ANS - ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇOS
(Administração)
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ANS – ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇOS Conforme Modelo do Anexo II da Instrução Normativa MPOG 02, de 30 de abril de 2008.


Você aprenderá

O ANS – ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇOS é uma ferramenta de gestão, estabelecida na Instrução Normativa MPOG 02, de 30 de abril de 2008 e que confere maior fiscalização quanto à qualidade dos serviços prestados à Administração Pública. Este curso ensina como e em que situações implantar o ANS.





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